170期
2016 年 10 月 19 日
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網路時代中,沒有「安逸」這回事!
蔡佑駿╱北美智權報 專欄作家

當人類社會進入了網路科技全面普及化的時代,許多商業趨勢的變革時間大幅縮小了,而且變化的廣度和層次都變得更複雜,可預測性變得愈來越不穩定,要精準預測趨勢的變化,難度變得更高了,網路科技帶來的變革特色就是「變」和「快」,而且網路科技影響人們生活越來越全面,雖然我們熱眼看不見網路訊號,但網路幾乎可以說是全面埋伏,影響力無所不在。

以往華人社會的主流生存思維是求學和補習,盡可能獲得高學歷,因為高學歷進入社會競爭,有較高機率能獲得好工作和高收入,累積一定財富以後,購屋成家立業,然後在同一份工作長年到老,在生活中,追求的是穩定至上,這是華人傳統社會的主流思維。在各行各業,人們大多數也是追求穩定的過日子為目標,尤其是近年來自由市場競爭越來越劇烈,職場競爭壓力大,所以考公職和教師越來越熱門,或者是房地產這種能產生穩定現金流收益的投資。只要能讓人安逸穩定地過日子,通常都是大多數人追求的目標,然而,這跟網路科技象徵的「變」和「快」,完全是天秤兩端的趨勢。

在台灣,從早年的無名部落格(blog)到近年來的facebook粉絲團,我從事約10年的社群經營。社群經營的環境和方式,必須經常跟著網路文化改變和調整,不同產業的社群經營也有不同的屬性。許多經營者的思維,往往是訓練或取得一套經營的技術,然後打算用這套一成不變的技術,持續運作下去。我也曾思考過,有無低風險且低成本的社群經營模式,可以一勞永逸;然而經過我多年來運作的經驗,唯一能讓自己經營的社群規模維持穩定成長的不二法門,只有不斷的精進自己的本業知識和實務的經驗;也就是說,當你維持努力不懈,才能穩定領先同業水平或提升自己的競爭力,換得短暫的安逸。但如果你安逸太久,很快的又會失去原本的領先地位,要讓自己處於安逸的心境,必須有超強且獨特的競爭力,而競爭力來自於高密集且正確的精進過程,所以在網路產業的發展過程中,無法長期使用一套一成不變的招數來維持長期競爭力。簡單來說,想在網路相關產業不被淘汰,安逸是不存在的,就算有,也無法長時間存在。

語言隔閡在網路時代已毫無意義

自從智慧型行動裝置越來越普及,網路科技、社群、新聞媒體、獨立創作者近年在互相競爭和合作的情況越來越頻繁。網路媒體和資訊的交流基本上是沒有國界的,即使語言在很多時候仍然是隔閡,不過越來越多的音樂、圖片插畫、動態影像能夠互相增益傳遞訊息,語言的隔閡限制已經有逐漸縮小的趨勢,例如南韓藝人朴載相(PSY)的gangnam style MV,累積超過26億的瀏覽人次,歌曲意境是描述南韓首都首爾一個富裕和時尚地區的社會現象,以韓文演唱卻能夠在全球各地掀起熱潮,完全超越語言的隔閡,甚至各國網友會對MV加以翻譯成自己國家的語言。PSY獲得許多跨國演出的機會和意想不到的商機,全球各地的文化和資訊,透過網路反而連結起來了;如果沒有網路媒體,PSY很可能只能在南韓走紅,但是透過網路媒體,他卻能在全球打開知名度,只要他的創作能符合市場需求,即使沒有Youtube,創作也會在其他流通平台如Facebook傳播。

在現今的網路媒體世界,經營者已經無法用傳統的模式。流行趨勢不斷的在改變,電子商務不斷的蛻變轉型和優化倉儲管理、教育產業必須持續性的把教材和內容線上化,房地產業因為網路被迫把所有商業資訊揭露,大幅縮小買賣雙方資訊不對等的差距,金融和證券業因為業務網路化,被迫全面進行轉型。這是人類社會演進的必然趨勢,大勢所趨,無法阻擋,如同工業革命和電腦自動化時代來臨,人類社會必然面臨驟變,商業競爭也會有意想不到的大變革,從演化的角度來看,適者生存,不適者淘汰,所以「變」和「快」來快速適應環境驟變是必要的,「保守」和「安逸」反而會讓自己逐漸成為弱勢,最終被趨勢淘汰。

「變」與「快」越來越重要

然而,全球第二大經濟體中國,卻持續干預網路自由化的發展。不管自由市場有哪些網路平台,中國都會「山寨」出一套相似的平台:優酷山寨Youtube,百度山寨Google,微博山寨Facebook。外國網站和中國境內的網路資訊交流,必須通過防火長城(Great FireWall:GFW),所有不符合中國官方要求的網站,都會被屏蔽,如果中國境內的網路用戶沒有使用自由門、無界瀏覽等軟體,就無法翻牆瀏覽外界網站,中國官方藉此可以控制網路輿論,變相實施文字獄。於是,所有想在中國經營商業或發展媒體的企業或個人,都必須遵守中國官方的政治管理,這完全違反網路的自由機制與中立原則,因為不管創作者或媒體經營者的能力有多好,競爭力有多高,只要沒有通過中國官方許可,通通都會被封殺,中國的網路市場是封閉的,是一種「有關係就沒關係,沒關係就有關係」的封閉極權環境。

不管是哪個領域,具備高度競爭力的個人或企業,可以透過網路和全球各地的競爭者一較高下,而且在長時間多元競爭的結果,強者越強,然後獲得市場支持的商業成果。為了維持自己的長期競爭力,還要無時無刻戰戰兢兢精進自己。這跟長期躲在中國市場的網路經營者大不同,因為平常已經習慣了「不管自身有無競爭力,只要靠關係就能繼續享受中國市場的利益果實」,所以也沒有必要一直保持戰戰兢兢的進步壓力。

近年來台灣許多西進中國的中小企業家和演藝人員,就能看到許多案例,因為中文是共通語言的優勢,只要全面支持中國官方的要求,就能用低成本打進中國市場,即使面臨網路科技如潮洪般的衝擊,受惠於中國官方的網路封閉市場,外國競爭者難以像台灣業者一樣,低成本打進中國市場,在中國的保護傘之下,這些西進中國的企業家和演藝人員,在中國如魚得水,但也逐漸養成依賴中國單一市場的習慣;一旦失去中國這個市場,這些企業家和演藝人員根本無法在自由網路市場機制下,取得生存的競爭力,就算後市看俏,也不屬於這些既得利益者。

未來,不屬於既得利益者

網路使得原本沒有互相關聯的區域之間,出現越來越多的連結,彼此之間互相影響。除了中國和北韓這些少數極權政府嚴格控制人民使用網路以外,全球大部分國家都是屬於自由的網路通訊環境,網路科技繼續融入生活只是時間問題。不管哪個產業,可以預期都會面臨越來越大的網路科技影響力,資訊不對等的情況也會逐漸消逝,所以希冀進入職場以後,可以不求精進,長遠穩定待在自己的工作領域,維持安逸的生活態度,這種傳統思維會越來越難適用。

長期處於安逸的生活或職場環境,只要職場出現巨變,不適應的人就容易被淘汰。例如過去的證券交易員,大概沒想過,自己的工作有一天會被電子化交易系統所取代。如果自己平常有經營社群,服務和提供資訊給網路讀者和投資客戶,讓客戶知道自己的重要性,或許該名證券交易員就能繼續保有自己的工作。所以,對自己的能力保持警惕是很重要的,透過關係才能保有客戶的業者,但也要有所覺悟,那就像是靠關係而安逸在中國市場的概念一般,最好要培養許多真材實料的技能,讓客戶知道自己的不可取代性,絕不能因為一時擁有客群,就自以為能永遠掌握他們。生於憂患,死於安樂,網路科技時代,這是必備的精神。

 

【本文僅反映專家作者意見,不代表本報立場。】

 
作者: Joe(蔡佑駿)
現任: 北美智權報專欄作家、 全台最大外匯部落格『外匯是穩定投資的天堂』主編、東森電視台財經固定來賓、聯合理財網專欄作家
經歷: 壹電視、東森、非凡電視台財經來賓 、非凡周刊專欄作家、經濟日報專欄作家、聯合理財網專欄作家、經濟日報外匯擂台連三屆冠軍

 

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